سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

المقدمة

في حور بيوتي (Hoor Beaute)، نلتزم بحماية خصوصيتكم والحفاظ على أمان بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو عند إتمام عمليات الشراء عبر منصتنا، وكيفية استخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها.

باستخدامكم لموقعنا أو خدماتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

التعريفات

الحساب

هو الحساب الشخصي الذي ينشئه العميل للوصول إلى بعض الميزات والخدمات المتوفرة على موقع حور بيوتي.

الشركة

تشير عبارات "حور بيوتي" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" إلى متجر حور بيوتي والعمليات والخدمات التابعة له.

ملفات تعريف الارتباط

هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازكم، وتساعد في تحسين أداء الموقع، وتسهيل تجربة الاستخدام، وتحليل أداء الموقع.

الجهاز

أي جهاز يتم استخدامه للوصول إلى موقعنا، مثل أجهزة الكمبيوتر، أو الهواتف الذكية، أو الأجهزة اللوحية، أو أي أجهزة إلكترونية مشابهة.

البيانات الشخصية

أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر.

الخدمة

تشمل الموقع الإلكتروني، والمنتجات، والخدمات، والميزات التي تقدمها حور بيوتي.

مزودو الخدمات

هم شركات أو أفراد من أطراف خارجية يساعدوننا في تشغيل الموقع، ومعالجة المدفوعات، وتوصيل الطلبات، وتحليل أداء الموقع، أو تقديم خدمة العملاء.

بيانات الاستخدام

هي المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال تفاعلكم مع موقعنا وخدماتنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية

عند استخدام خدماتنا، أو إتمام طلب شراء، أو إنشاء حساب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني

• رقم الجوال

• عنوان الفوترة

• عنوان التوصيل

• المدينة والدولة

• معلومات الدفع، والتي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي دفع معتمدين

• معلومات الحساب

• معلومات متعلقة باستخدام الموقع

معلومات الاستخدام

قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت IP

• نوع المتصفح وإصداره

• معلومات الجهاز

• نظام التشغيل

• الصفحات التي تمت زيارتها

• تاريخ ووقت الدخول إلى الموقع

• مدة الجلسة

• بيانات التفاعل مع الموقع

تساعدنا هذه المعلومات في تحسين أداء الموقع، وتعزيز الأمان، وتطوير تجربة التسوق للعملاء.

كيفية استخدام معلوماتكم

قد تستخدم حور بيوتي بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

تقديم خدماتنا

لمعالجة الطلبات، وإتمام عمليات الشراء، وترتيب التوصيل، وتقديم الدعم وخدمة العملاء.

إدارة الحساب

لإنشاء حسابات العملاء، وإدارتها، وحفظ تفضيلات المستخدمين.

التواصل مع العملاء

قد نستخدم معلومات التواصل لإرسال:

• تأكيدات الطلبات

• تحديثات الشحن والتوصيل

• الردود المتعلقة بخدمة العملاء

• إشعارات الأمان

• معلومات مهمة متعلقة بالحساب

التسويق والعروض

قد نستخدم معلوماتكم لإرسال أخبار المنتجات الجديدة، والعروض الخاصة، والخصومات، والحملات التسويقية التي قد تهمكم.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.

تحسين الموقع

نستخدم بعض البيانات لتحليل سلوك العملاء، وفهم الاتجاهات، وتحسين وظائف الموقع، وتطوير تجربة التسوق بشكل عام.

الالتزام القانوني

قد نستخدم المعلومات للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، والالتزامات القانونية، ومتطلبات منع الاحتيال.

مشاركة معلوماتكم

لا تقوم حور بيوتي ببيع البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء.

قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط عند الحاجة، وذلك مع الجهات التالية:

مزودو الخدمات

مثل مزودي خدمات الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، ومزودي استضافة الموقع، ومنصات التسويق، وخدمات التحليلات.

شركاء الأعمال

عند الحاجة لتوفير منتجات أو خدمات أو عروض أو مزايا معينة للعملاء.

الجهات القانونية والرسمية

عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو بأمر قضائي، أو بطلب من جهة تنظيمية، أو لحماية حقوقنا القانونية.

نقل الأعمال

في حال دخول حور بيوتي في عملية اندماج، أو استحواذ، أو إعادة هيكلة، أو بيع أصول، فقد يتم نقل بيانات العملاء كجزء من تلك العملية التجارية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات

• إدارة حسابات العملاء

• الامتثال للالتزامات القانونية

• حل النزاعات

• تطبيق سياساتنا واتفاقياتنا

وعندما لا تعود البيانات ضرورية، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها متى كان ذلك مناسبًا.

نقل البيانات خارج الدولة

قد تتم معالجة معلوماتكم أو تخزينها أو نقلها إلى مزودي خدمات موجودين خارج دولة إقامتكم.

عند حدوث ذلك، تتخذ حور بيوتي إجراءات معقولة للمساعدة في ضمان حماية البيانات الشخصية والتعامل معها وفقًا لمعايير الخصوصية المعمول بها.

أمن البيانات

نطبق إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح، أو التعديل، أو الإتلاف.

ومع أننا نحرص على توفير بيئة آمنة، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة كاملة. لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم حور بيوتي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع

• تذكر تفضيلات العملاء

• تحليل حركة الزيارات على الموقع

• تحسين تجربة المستخدم

• دعم أنشطة التسويق والإعلانات

يمكن للعملاء تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض خصائص الموقع بشكل كامل في حال تعطيلها.

حقوقكم

بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون للعملاء الحق في:

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب حذف البيانات الشخصية

• سحب الموافقة متى كان ذلك ممكنًا

• الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات

• طلب نسخة من المعلومات المخزنة

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالخصوصية من خلال قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا.

روابط الأطراف الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية تديرها أطراف أخرى.

لا تتحمل حور بيوتي مسؤولية ممارسات الخصوصية أو السياسات أو المحتوى الخاص بالمواقع الخارجية. وننصح العملاء بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي يقومون بزيارته.

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القُصّر. وفي حال علمنا بأنه تم جمع معلومات من قاصر دون موافقة مناسبة، فسنقوم باتخاذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ حور بيوتي بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. ويُعد استمرار استخدامكم للموقع بعد نشر أي تعديلات موافقةً على سياسة الخصوصية المعدلة.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

حور بيوتي (Hoor Beaute)

البريد الإلكتروني:
support@hoorbeaute.com

الموقع الإلكتروني:
www.hoorbeaute.com

الهاتف:
+97455380726

سنبذل جهدًا معقولًا للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في أقرب وقت ممكن.